En ZUHA transformamos el cuero natural en piezas únicas que combinan calidad, diseño y autenticidad. Aquí tienes razones por las que somos tu mejor opción:
Diseños exclusivos y atemporales: Nuestros accesorios destacan por su elegancia y personalidad. Cada pieza es diseñada pensando en tus necesidades, con un estilo que trasciende las tendencias pasajeras.

Calidad artesanal colombiana: Producimos con dedicación, utilizando materias primas de primera calidad 100% Colombianas y mano de obra 100% colombiana, lo que garantiza productos duraderos y con acabados impecables.

Compromiso con la sostenibilidad: Apostamos por una producción limpia, desde el curtido del cuero hasta el producto final, cuidando tanto el medio ambiente como las comunidades que hacen parte de nuestro proceso.

Versatilidad y funcionalidad: Nuestros bolsos y accesorios en cuero están diseñados para acompañarte en cualquier ocasión, ofreciendo comodidad y practicidad sin perder estilo.

Apoyo a lo local y auténtico: Al elegir ZUHA, no solo adquieres un accesorio en cuero de alta calidad, sino que también apoyas una empresa colombiana que trabaja con pasión para resaltar lo mejor de nuestro país.

Escoge ZUHA, porque la calidad, el diseño y la sostenibilidad son la esencia de lo que hacemos. ¡Haz que cada accesorio que uses cuente una historia!

Todos nuestros bolsos están elaborados con cuero 100% natural, cuidadosamente seleccionado y tratado mediante procesos sostenibles para garantizar, proteccion al medio ambiente, calidad, durabilidad y sostenibilidad.

Garantizamos la calidad de nuestros productos gracias al uso de cuero premium y costuras reforzadas. Además, nuestros diseños son elaborados por artesanos expertos que cuidan cada detalle.

Cuidados para tus bolsos ZUHA

Los bolsos de cuero ZUHA son piezas únicas, fabricadas con cuero natural de la más alta calidad y trabajadas con un compromiso de sostenibilidad. Para que tu bolso conserve su belleza y funcionalidad por más tiempo, te recomendamos seguir estos cuidados:

1. Limpieza regular

• Usa un paño suave y seco para retirar el polvo y la suciedad superficial.
• Si es necesario, humedece ligeramente el paño con agua tibia y pásalo sobre el cuero; evita usar demasiada agua para no dañarlo.

2. Hidratación del cuero

• Aplica un acondicionador específico para cuero natural al menos una vez cada tres meses para mantenerlo suave y flexible.
• Realiza este proceso con movimientos circulares usando un paño limpio, dejando que el cuero lo absorba completamente.

3. Evita la exposición excesiva al sol y la humedad

• No dejes tu bolso expuesto directamente al sol por largos periodos, ya que el cuero podría resecarse y perder su color original.
• Evita mojarlo; si esto sucede, sécalo de inmediato con un paño limpio y déjalo en un lugar ventilado, pero nunca uses secadores eléctricos.

4. Almacenamiento adecuado

• Guarda tu bolso en su funda protectora cuando no lo uses.
• Mantén el interior lleno con papel de seda o material suave para que conserve su forma.
• Colócalo en un lugar fresco y seco, evitando la cercanía de fuentes de calor o humedad.

5. Evita el contacto con productos químicos

• Perfumes, cremas y desinfectantes pueden manchar o dañar el cuero. Asegúrate de no aplicarlos directamente sobre el bolso.

6. Repara daños menores de inmediato

• Si notas algún arañazo o desgaste, consulta con un profesional especializado en reparación de cuero para evitar que el daño se extienda.

Cuidar tus bolsos ZUHA asegura que te acompañen en todos tus momentos especiales con el estilo y calidad que los caracteriza. ¿Tienes algún consejo adicional? ¡Compártelo con nosotros en los comentarios!

En la descripción de cada producto encontrarás medidas detalladas. Si tienes dudas, contáctanos y te ayudaremos a elegir el tamaño perfecto según tus necesidades.

Hacemos todo lo posible para que las fotos reflejen los colores reales, pero puede haber ligeras variaciones debido a la configuración o resolucion de pantalla de cada dispositivo.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y debito nacionales e internacionales, transferencias bancarias, y pagos a través de plataformas como:

Mercado pago: Tarjetas de credito y debito Mastercard, Visa y American express Internacional, transferencia por PSE y pagos por mercado pago.

Wompi de Bancolombia: Con tarjetas de credito y debito de las siguientes franquicias: Visa, Mastercard y American Express, tambien tienes la opcion en Wompi de COMPRA AHORA Y PAGA DESPUES A 04 CUOTAS SIN INTERES, boton de transferencia Bancolombia, Bancolombia QR, Nequi, PSE, pago en efectivo en corrersponsales bancarios, SU+Pay.

Bold: Para pagos con tarjetas de credito nacionales e internacionales. aceptamos las siguientes franquicias: Visa, Mastercard, American Express, Diners, Discover, Visa Electron, Maestro, Crédito Fácil CODENSA y Olímpica.

IMPORTANTE: Todos nuestros métodos de pago online son 100% seguros, contamos con certificacion de seguridad internacional SSL.

Nuestros envios son totalmente gratis en Colombia por las compras superiores a $ 200.000, para las compras inferiores a $200.000 tienen un valor de $ 15.500 a cualquier ciudad de Colombia.

Nuestra empresa y nuestros bolsos han cruzado fronteras. Desde enero de 2017, más de 100.000 clientes felices en Colombia y en otros países del mundo han elegido los bolsos de cuero ZUHA, por eso nuestros clientes felices son parte de nuestra historia.

Si, desde nuestra empresa ZUHA hemos desarrollado nuestra experiencia exportadora al promover nuestros productos de cuero en las ferias de los mercados internacionales en varios paises a nivel mundial, comenzando desde la calidad, diseño y autenticidad de los materiales y procesos 100% colombianos. Desde su fundación en 2017, hemos trabajado para posicionar nuestros bolsos y accesorios en cuero en varios paises del mundo, captando la atención de consumidores que buscan piezas exclusivas y con un toque artesanal hecho 100% a mano.

En Cueros ZUHA SAS, nos comprometemos a garantizar que tus compras lleguen a su destino de manera segura, rápida y en perfectas condiciones. Estas son nuestras políticas de envío:

1. Cobertura de envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional (Colombia) y a destinos internacionales.

Si deseas confirmar la cobertura para tu ubicación específica, no dudes en contactarnos antes de realizar tu pedido.

2. Tiempos de envío

Envíos nacionales:

Ciudades principales: 2-4 días hábiles.

Zonas rurales o de difícil acceso: 4-6 días hábiles.

Envíos internacionales:

Norteamérica: 6-8 días hábiles.

Europa y otros continentes: 10-15 días hábiles.

Nota: Los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a factores externos como condiciones climáticas, retrasos logísticos o regulaciones aduaneras.

3. Costos de envío

Envíos nacionales: Ofrecemos envío gratuito en compras superiores a $200,000 COP dentro de Colombia. El costo del envío para compras inferiores a $200,000 COP es de $15.500 COP a cualquier ciudad de Colombia.

Envíos a Estados Unidos: El envio a los Estados Unidos es totalmente GRATIS, pero SOLAMENTE para articulos comprados a traves de nuestra tienda online www.zuhausa.com.

IMPORTANTE: Los articulos comprados a traves de nuestra tienda online www.cueroszuha.com, NO tienen envio a los Estados Unidos.

4. Proceso de empaque y despacho

Nuestros productos son empacados cuidadosamente para garantizar que lleguen en perfecto estado.

Los pedidos son procesados y despachados dentro de las 24-48 horas hábiles siguientes a la confirmación del pago.

Durante temporadas altas o promociones, los tiempos de procesamiento pueden extenderse.

5. Rastreo de envíos

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un número de guía y un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real a través de la plataforma del transportista.

6. Políticas de reclamaciones

Si tu paquete llega dañado, incompleto o no lo recibes dentro del plazo estimado:

Notifícanos dentro de las primeras 24 horas tras la recepción del pedido o al finalizar el tiempo estimado de entrega.

Proporciona fotografías del daño o detalles del problema.

Investigaremos el caso con la empresa transportadora y te daremos una solución en el menor tiempo posible.

7. Devoluciones por envíos no entregados

Si un paquete no puede ser entregado debido a:

Dirección incorrecta proporcionada por el cliente.

Ausencia del destinatario en la dirección registrada.

El paquete será devuelto a nuestras instalaciones. En este caso, el cliente será responsable de cubrir los costos asociados a un nuevo envío.

8. Atención al cliente

Para cualquier duda o inconveniente relacionado con el envío de tu pedido, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:

Correo electrónico: gerencia@zuhaonline.com

Teléfono/WhatsApp: +57 318 383 7808

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 6:00 p.m.

En Cueros ZUHA SAS, nuestra prioridad es que recibas productos de la mas alta calidad con un servicio excepcional. ¡Gracias por elegirnos!

Política de cambios de Bolsos en Cuero ZUHA

En ZUHA trabajamos con dedicación para ofrecer productos de cuero natural de la más alta calidad, elaborados por manos colombianas bajo procesos responsables y sostenibles. No obstante, comprendemos que pueden surgir situaciones en las que nuestros clientes requieran realizar un cambio. Por ello, hemos establecido una política de cambios clara, justa y transparente que aplica exclusivamente a nuestros bolsos en cuero para mujer ZUHA  .

📋 Requisitos Generales para Solicitar un Cambio

El bolso debe estar sin uso , en perfectas condiciones , y conservar su empaque original , incluyendo etiquetas, protectores, forros y cualquier otro accesorio entregado con el producto.

La solicitud debe realizarse en un plazo máximo de 03 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto entregado por la transportadora.

Es obligatorio presentar el número de pedido original expedido por nuestra tienda online www.cueroszuha.com, al momento de realizar la compra.

🔎 Motivos válidos para solicitar un cambio

Defecto de fabricación en materiales o mano de obra comprobada (costuras, herrajes, cierres, etc.).

⚠️ Nota: No se consideran defectos las variaciones naturales del cuero, como diferencias en color o textura.

✉️ Procedimiento para solicitar un cambio

Contacto inicial :

Escribe al WhatsApp 318 383 7808.

Adjuntar: foto del bolso, descripción del motivo y  número del pedido original expedido por nuestra tienda online www.cueroszuha.com, al momento de realizar la compra.

Evaluación interna :

Tiempo de respuesta: entre 3 a 5 días hábiles .

Autorización y envío :

Se informará cómo enviar el bolso.

Cambios por gusto : el cliente asume el costo del envío.

Defectos comprobados : ZUHA asume los costos logísticos.

❌ Restricciones

Productos elaborados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados como por ejemplo: colores y combinaciones pedidos al gusto del cliente.

No se realizan cambios por  desgaste normal , mal uso o daños por exposición al agua, sol o productos químicos.

🌐 Compras internacionales

Los cambios para compras desde el exterior serán evaluados caso por caso, según la viabilidad logística. ZUHA brindará atención personalizada para buscar la mejor solución.

⚖️ Alternativas al cambio

Nota de crédito (vigencia de 3 meses).

Cambio por otro producto de igual o mayor valor (pagando la diferencia).

🚀 Compromiso ZUHA

Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta plenamente satisfecho con su compra. Por eso, además de nuestra política de cambios, estamos disponibles para resolver cualquier inquietud, orientar a nuestros clientes sobre el cuidado de nuestros productos y garantizar la mejor experiencia de servicio.

Términos de Garantía – Bolsos en Cuero ZUHA

En ZUHA, nos enorgullece ofrecer productos elaborados artesanalmente con cuero 100% natural colombiano, cuidadosamente seleccionados y trabajados por manos expertas. Cada bolso representa nuestro compromiso con la calidad, el diseño y la durabilidad. Por esta razón, ofrecemos una garantía limitada que respalda la integridad de nuestros productos.

1. Vigencia de la Garantía

La garantía para nuestros bolsos en cuero tiene una vigencia de 60 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto por parte del cliente a la transportadora, la cual deberá ser debidamente soportada con el número de pedido.

2. Cobertura de la Garantía

Esta garantía cubre únicamente defectos de fabricación o materiales, tales como:

Costuras defectuosas o que se suelten sin causa atribuible al uso.

Cremalleras, broches, remaches u otras herrajes que presenten fallas de funcionamiento prematuro.

3. Exclusiones de la Garantía

La garantía no cubre :

Daños causados ​​por mal uso, abuso o manipulación incorrecta del producto (sobrecarga, exposición excesiva al sol o la humedad, contacto con sustancias químicas, entre otros).

Desgaste natural del cuero o del color por el uso continuo.

Daños por accidente, caída, golpe, rasgaduras o cortes.

Alteraciones o intervenciones realizadas por terceros no autorizados por ZUHA.

Uso de productos de limpieza o mantenimiento inadecuados.

4. Procedimiento para la garantia

Para hacer efectiva la garantía, el cliente debe:

Comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo electrónico designer@zuhaonline.com o por medio de nuestro WhatsApp 318 3837808.

Presente el número del pedido de compra y evidencias del daño (fotos claras del bolso y la parte afectada).

En caso de ser necesario, el producto deberá ser enviado esencialmente para su evaluación técnica en el taller de ZUHA.

ZUHA realizará una inspección técnica del bolso y, si el daño está cubierto por la garantía, se procederá a:

Reparar el artículo sin costo adicional, o sustituir el producto por uno igual o de características similares, si la reparación no es posible.

5. Tiempos de respuesta

El tiempo estimado de respuesta para la evaluación técnica es de 4 a 6 días hábiles después de recibir el producto en los talleres de ZUHA. En caso de reparación o reposición, se informará al cliente el tiempo necesario según el caso particular.

6. Consideraciones finales

El cuero natural puede presentar marcas, vetas o variaciones de color propias de su origen. Estas características no se consideran defectos de fabricación y hacen parte de su autenticidad y valor artesanal.

Al cuidar adecuadamente tu bolso ZUHA, prolongarás su vida útil y conservarás su apariencia original por muchos años.